În ultimii ani, tot mai mulți români s-au confrunta cu situații neplăcute: bani retrași din cont fără știrea lor, plăți făcute cu cardul pe care nu le recunosc sau mesaje primite, aparent „oficiale”, care ulterior se dovedesc a fi adevărate capcane.
Care sunt cele mai frecvente tipuri de fraudă întâlnite în practică? Ce spune legea atunci când apare o tranzacție neautorizată? Ce obligații au băncile și ce drepturi avem noi, ca simpli clienți. Ce înseamnă juridic „neglijență gravă”? Răspunsul, în ediţia de luni, 15 decembrie, a emisiunii „Oamenii şi legea”.
În direct, de la ora 09:00, invitata Mihaelei OLARU este Ionela VASILE, avocat.
Frauda bancară reprezintă orice operațiune efectuată asupra unui cont sau card fără consimțământul titularului. Poate fi vorba despre plăți online, retrageri de numerar, transferuri bancare sau accesarea ilegală a contului prin aplicațiile de internet banking. Important de reținut este că nu vorbim doar despre furt clasic, ci și despre înșelăciuni sofisticate, adaptate mediului digital.
Legea serviciilor de plată prevede clar că, în cazul unei tranzacții neautorizate, banca este obligată să restituie suma retrasă, de regulă, până la sfârșitul zilei lucrătoare următoare notificării. Clientul nu este considerat automat vinovat. Din contră, banca trebuie să demonstreze că tranzacția a fost autorizată sau că a existat o neglijență gravă din partea clientului. Acesta poate fi tras la răspundere doar dacă a acționat cu neglijență gravă, de exemplu: a transmis voluntar codul PIN sau parolele; a notat datele cardului în locuri accesibile; a ignorat avertismentele clare ale băncii. Simplul fapt că a fost păcălit nu înseamnă automat culpă.
Ne puteţi trimite comentarii, întrebări, sugestii şi propuneri de teme prin mesaj la numărul de WhatsApp 0728.754.133 precum şi la adresa de e-mail oameniisilegea@tvr.ro.
***
Credit foto: Arhiva emisiunii „Oamenii şi legea” - Raluca AMZĂR
***
Moderator
av. Mihaela OLARU
Echipa redacțională
Raluca AMZĂR
Liliana VĂDUVA
Producător
Mihaela GRECU
